अम्बाला : चन्द्रिका ( TSN)- लागतार बढ़ रही धुंध के कारण ट्रेन आधे घंटे से लेकर नौ घंटे तक लेट चल रही है । ट्रेनों के लेट होने के कारण यात्रियों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है, हालांकि रेलवे प्रशासन द्वारा यात्रियों की सुविधा के लिए पुख्ता प्रबंध किए गए है ।रेलवे पलेटफार्म को लगातार साफ रखा जा रहा है, ताकि अगर वेटिंग रूम में जगह न हो तो यात्री अपना सामान प्लेटफार्म पर रख कर बैठ सके ।
ट्रेन की रेगुलर इनफॉर्मेशन के लिए की जा रही अनाउंसमेंट
रेलवे प्रशासन द्वारा सभी वेंडरों का कहा गया है कि यात्रियों को चाय दूध व खाने पीने का सामान की कोई दिक्कत न आए । वहीं रेलवे प्रशासन द्वारा यात्रियों के सुविधा के लिए फुल रिफंड का भी प्रावधान किया गया है । अगर तीन घंटे से ज्यादा ट्रेन लेट है तो यात्री फुल रिफंड ले सकते है जो अलग अलग माध्यम से उपलब्ध है । इसके लिए रेलवे प्रशासन द्वारा अलग से भी काउंटर लगाने की बात कही गई है ताकि यात्रियों को कोई परेशानी न हो । इसके साथ ही ट्रेन की रेगुलर इनफॉर्मेशन के लिए अनाउंसमेंट की जा रही है । वैसे रेलवे प्रशासन की कोशिश रहती है कि किसी ट्रेन को रद्द न किया जाए । जैसे जैसे फॉग बढ़नी शुरू हुई है वैसे वैसे ट्रेन लेट होने की संख्या भी बढ़ने लगी है ।अंबाला कैंट रेलवे स्टेशन से 30 मिनट से लेकर 9 घंटे तक ट्रेन लेट हो रही है । अगर संख्या की बात करे तो पांच से छ दर्जन ट्रेन लेट चल रही है, आगे अगर और ज्यादा कोहरा ( फॉग ) पड़ता है तो लेट ट्रेन की संख्या और ज्यादा बढ़ सकती है । वैसे रेलवे प्रशासन की तरफ से यात्रियों की सुविधा के लिए हर उपाय किए जा रहे है । चाहे वो रेलवे प्लेटफार्म की सफाई की बात हो या फिर कैंटीन में खाने पीने की ववस्था हो । यात्रियों को किसी प्रकार की असुविधा न हो इसके लिए लागतार अनाउंसमेंट की जा रही है ।
ट्रेन तीन घंटे से ज्यादा लेट..तो यात्री ले सकते हैं फुल रिफंड
अंबाला रेलवे मंडल डीआरएम मनदीप सिंह ने मीडिया से बात करते हुए कहा की अगर फॉग की वजह से या फिर किसी और वजह से ट्रेन तीन घंटे से ज्यादा लेट है तो यात्री फुल रिफंड ले सकते है । उन्होंने कहा की रिफंड अलग अलग माध्यम से करा सकते है ऑन लाइन के माध्यम से , 139 पर SMS करके करा सकते हैं या स्टेशन पर काउंटर पर जा कर कर सकते है ! उन्होंने कहा की यात्रियों की सुविधा के लिए सबसे इंपोर्टेंट है अनाउंसमेंट जो लगातार की जा रही है ताकि यात्रियों को पता चल सके की उनकी ट्रेन कितनी लेट है । उन्होंने कहा की हम कोशिश करते है की किसी ट्रेन को कैंसिल न किया जाए ।
